Praktisk info (Ofte stilte spørsmål)
Praktisk info (FAQ)
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om frakt, levering, retur/bytte, størrelser og kontakt. For alltid oppdatert info: Frakt, retur og bytte.
Snarveier: Frakt/retur · Størrelsesguide · Kontakt
Frakt og levering
Hva koster frakt?
Fri frakt på ordre over 999 kr. Fast fraktpris på 79 kr for ordre under dette beløpet.
Kan jeg bestille på nett og hente i butikk?
Ja. Du kan bestille online og hente varene i butikk (Klikk og hent) på Lagunen Storsenter i Bergen.
Retur og bytte
Hvor lenge har jeg åpent kjøp?
Du har 30 dagers åpent kjøp fra du mottar varen.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Gå til retur.posten.no og skriv inn koden Returfriends. Bruk bestillingsnummer som referanse og følg instruksjonene.
Hvilke krav gjelder for retur/bytte?
Varer må være ubrukte og i original emballasje dersom du skal bytte eller få refundert varen.
Når får jeg pengene tilbake?
Det kan ta opptil 10 dager fra vi har mottatt varen til refundert beløp vises på kontoen din.
Størrelser
Hvor finner jeg størrelsesguide?
Her er vår komplette størrelsesguide (0–16 år): Størrelsesguide for barneklær.
Hvordan er størrelsene oppgitt?
Størrelser er oftest oppgitt i centimeter eller årstall og tilsvarer henholdsvis barnets kroppslengde eller alder (f.eks. 92 cm ≈ 2 år).
Hva om jeg er i tvil mellom to størrelser?
Når du er i tvil, anbefaler vi ofte å velge en størrelse større for lengre brukstid.