Praktisk info (Ofte stilte spørsmål)

Praktisk info (FAQ)

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om frakt, levering, retur/bytte, størrelser og kontakt. For alltid oppdatert info: Frakt, retur og bytte.

Snarveier: Frakt/retur · Størrelsesguide · Kontakt

Frakt og levering

Hva koster frakt?

Fri frakt på ordre over 999 kr. Fast fraktpris på 79 kr for ordre under dette beløpet.

Les mer om frakt →

Hvor lang leveringstid er det?

Normal leveringstid er 1–4 virkedager.

Les mer om levering →

Hvilke fraktleverandører bruker dere?

Vi leverer med Posten eller Bring.

Se detaljer →

Kan jeg bestille på nett og hente i butikk?

Ja. Du kan bestille online og hente varene i butikk (Klikk og hent) på Lagunen Storsenter i Bergen.

Les mer om Klikk og hent →

Retur og bytte

Hvor lenge har jeg åpent kjøp?

Du har 30 dagers åpent kjøp fra du mottar varen.

Les mer om retur og bytte →

Hvordan returnerer jeg en vare?

Gå til retur.posten.no og skriv inn koden Returfriends. Bruk bestillingsnummer som referanse og følg instruksjonene.

Se steg-for-steg →

Hva koster retur?

Retur koster 79 kr.

Les mer →

Hvilke krav gjelder for retur/bytte?

Varer må være ubrukte og i original emballasje dersom du skal bytte eller få refundert varen.

Les mer →

Når får jeg pengene tilbake?

Det kan ta opptil 10 dager fra vi har mottatt varen til refundert beløp vises på kontoen din.

Les mer →

Størrelser

Hvor finner jeg størrelsesguide?

Her er vår komplette størrelsesguide (0–16 år): Størrelsesguide for barneklær.

Hvordan er størrelsene oppgitt?

Størrelser er oftest oppgitt i centimeter eller årstall og tilsvarer henholdsvis barnets kroppslengde eller alder (f.eks. 92 cm ≈ 2 år).

Se tabellen →

Hva om jeg er i tvil mellom to størrelser?

Når du er i tvil, anbefaler vi ofte å velge en størrelse større for lengre brukstid.

Gå til størrelsesguide →

Kontakt

Hvordan kontakter jeg dere?

Bruk kontaktsiden vår: Kontakt.

E-post: friends.lagunen@yahoo.no

Alltid like fornøyd!

Fantastisk god service!!!

Hyggelige og behjelpelige ansatte og veldig fint utvalg

God og rask service.

Super service. Veldig hyggelig og hjelpsom betjening.

God service

God service. Hyggelig og hjelpsom

Jeg fikk varene raskt. De var fine og hele, i tillegg at de var pakket pent inn i silkepapir.

Meget hjelpsom og hyggelig betjening, Svært god service og orden i butikken.

Veldig hyggelige ansatte - eier ser ut til å være glad i faget sitt

Fin og ryddig butikk, alltid hyggelig og god hjelp å få i butikken. Veldig mye fine barneklær, anbefales🧡

Et veldig hyggelig sted å handle, både for foreldre og barn. Kunnskapsrike og servicemindede damer. Anbefales på det varmeste, når man skal investere i kvalitetsplagg som lever lenge.

Viktigere å tekste på mobilen enn å hjelpe/hilse når vi er der